서울 중구가 관광산업 전문 인재를 양성하고 지역 관광업계의 인력난을 해소하기 위해 동국대 서울RISE사업단과 함께 ‘여행업 오퍼레이터 양성과정’을 운영한다.

여행업 오퍼레이터 양성과정 포스터.

여행업 오퍼레이터는 여행 상품 기획과 판매, 고객 응대 등 여행사 전반의 업무를 담당하는 전문 직종이다.

이번 과정은 오는 10월 14일부터 29일까지 여행업계 취업이나 창업을 희망하는 만 30세~55세 구직자 40명을 대상으로 하며, 중구민을 우선 선발한다.

참여 신청은 9월 28일까지 홍보물 내 QR코드를 통해 접수 가능하다.

교육은 총 50시간 과정으로, 여행업계에서 실제 활용하는 시스템을 기반으로 실습 중심으로 진행된다.

주요 커리큘럼은 ▲여행업 이해와 기초 실무 ▲여행 상담 및 상품 기획 ▲디지털 기반 여행사 운영 ▲관광 CS와 고객 클레임 대응 ▲프로젝트형 학습(상품 기획·현장 실습) ▲취업 역량 강화 등이다.

또한 온라인 면접 컨설팅, 이력서·자기소개서 작성 워크숍 등 취업 지원 프로그램이 포함돼 실질적인 구직 역량을 높인다. 교육 과정 중 10월 27일에는 <구인-구직 매칭데이>가 열려 수료생과 관광기업 간 현장 면접 기회가 제공된다.

이어 10월 28~29일 서울특별시 관광협회와 협력해 진행되는 <2025 서울관광산업 JOB FAIR>와도 연계해, 여행업·호텔업 등 16개 기업이 참가하는 채용 기회가 마련된다.

중구는 지자체·산업계·대학이 협력해 지역 인재를 양성하고, 풍부한 관광자원을 활용한 맞춤형 일자리 창출에 집중하고 있다.

지난해 처음 시작된 여행업 오퍼레이터 양성과정은 현재까지 2회에 걸쳐 62명의 수료생을 배출했으며, 12개 기업이 참여해 실제 취업 연계 성과를 냈다.

구 관계자는 “관광산업은 경제 성장과 지역경제 활성화에 핵심적인 산업”이라며 “단순한 직무교육을 넘어 채용까지 연계되는 이번 과정을 통해 구직난을 해소하고 지역 주민들의 안정적인 취업을 돕겠다”고 말했다.